ZENKY
ГлавнаяЛичный кабинетТарифыПримерыОбновленияChangelog
  • 📗Справочный центр Zenky.io
  • Начало работы
    • 🚀Как начать работать в Zenky.io
    • 💰Как подготовить магазин к продвижению
    • 🆘Вопрос-ответ
  • Магазин и каталог
    • 🏪Создание магазина
    • 🏛️Создание городов и складов
    • 🛒Создание категорий и товаров
    • 🛍️Создание коллекций товаров
  • САЙТ
    • 🏗️Конструктор сайта
      • Подготовка
      • Настройка главной страницы
      • Настройка второстепенных страниц
        • Страница "О компании"
        • Страница "Доставка и Оплата"
      • Глобальные настройки
      • Визуальное оформление
    • 🖥️Домен для сайта
    • 📄Страницы сайта
    • 📈Яндекс.Метрика
    • 🎇Яндекс.Вебмастер
    • 🎆ВКонтакте пиксель
    • 🇸🇴Facebook пиксель
    • 🔐reCAPTCHA v3
  • Мобильное приложение
    • 📱Конструктор приложения
      • Создать канал продаж
      • Предпросмотр приложения
      • Визуальное оформление
        • Изменить картинку на заставке приложения
      • Страницы приложения
        • Скрыть траты и кэшбек
        • Аватарки профиля
      • Навигация в приложении
      • Интеграции
        • Сервис бронирования столиков Restoplace
      • Виджеты
        • Отзывы
      • Создание промо баннеров приложения
    • 🔗Диплинки, deeplinks
    • 🍏Apple АppStore
      • Добавление ссылки на iOS приложение на сайт
      • Создание Apple ID
        • Включение двухфакторной аутентификации через вебсайт
      • Включение двухфакторной аутентификации через iPhone или Mac
      • Регистрация Apple Developer аккаунта
      • Добавление номера к Apple ID
      • Оформление страницы приложения в App Store
      • Перенос Apple приложения в свой аккаунт разработчика
      • Продление подписки Apple Developer Program
    • 📳Google PlayMarket
      • Добавление ссылки на Android приложение на сайт
      • Создание аккаунта разработчика в Google Play
      • Оформление страницы в Google Play
      • Перенос Android приложения в свой аккаунт разработчика
      • Обновить и заменить android приложение в Google Play на новое
      • Для чего необходима подпись приложения?
      • Как получить подпись для приложений Android?
      • Как получить Sender ID и Server Key в Firebase
    • 🔄Обновление приложения с версии 1.0 на 2.0
    • 📉AppMetrica
  • Приложение ВКонтакте
    • 👜О торговле Вконтакте
    • 📲Установка VK mini app
  • Система лояльности
    • 📯Акции и баннеры
    • ⚙️Автоматические акции и подарки
    • 💎Бонусная система
    • 👬Реферальная программа
    • 💼Сетевой маркетинг
    • 📣Автоматические скидки
    • 🗳️Изменение статуса заказа для начисления бонусов
  • Обмен данными
    • 🛂Импорт клиентской базы
    • 🍕Интеграция с iiko
      • Интеграция iikoDelivery с сайтом и приложением Zenky
      • Подключение и настройка Iiko Biz
      • Подключение и настройка Iiko Transport
    • 🏨Интеграция c 1C:Предприятие
      • Поддерживаемые конфигурации 1С: Предприятие
      • Установка модуля обмена Zenky для 1С:Розница
      • Установка модуля обмена Битрикс для 1С
      • Настройка подключения модуля обмена Битрикс 1С с Zenky
    • 🛵Интеграция c Frontpad
      • Подключение Frontpad к Zenky
      • Импорт товаров из Frontpad в Zenky
      • Синхронизация статусов заказов из Frontpad
      • Сопоставление модификаторов Frontpad
      • Сопоставление способов оплаты Frontpad
      • Настройка модуля обмена Zenky Frontpad Assistant
      • Настройка бонусной системы Zenky и Frontpad
      • Настройка маски телефона для Frontpad
  • Заказы
    • ⚖️Минимальная сумма заказа
  • Доставка
    • 🚚Зоны доставки
    • 🏭Улицы или дома нет в базе
    • 🛰️Проверка координат адреса
  • SMS, Push-уведомления
    • 💌Push-рассылка через OneSignal
    • 📧Push-уведомления о смене статуса заказа
    • 📬Подключение SMSC.RU
    • 📮Создать аккаунт в OneSignal
    • 📤Пригласить пользователя в OneSignal
    • ➕Добавление OneSignal в Google
    • ✖️Добавление OneSignal в Apple
  • Онлайн оплата
    • 🪙Подключение эквайринга от СloudPayments.ru
  • Тарифы и оплата
    • 🗳️Тарифные планы
    • ↕️Опции тарифных планов
      • Города
      • Склады
      • Заказы
      • Обработка адресов доставки
    • 📃Оформление подписки
    • 🕹️Управление опциями тарифного плана
  • Промо материалы
    • 😎Логотипы и паттерны Zenky
  • Персональные данные
    • Шаблон политики обаботки перс. данных
    • Шаблон пользовательского соглашения
Powered by GitBook
On this page
  • Требования к файлу импорта
  • Описание полей
  • Пример файла
  • Импорт данных

Was this helpful?

  1. Обмен данными

Импорт клиентской базы

Для переноса вашей клиентской базы из внешних систем в Zenky вы можете воспользоваться импортом покупателей через файлы CSV (Comma-separated values) или XLSX (Excel).

Требования к файлу импорта

Перед тем, как загружать файл с покупателями, его нужно привести в определённый формат:

  1. На первой строке файла должны идти заголовки полей: phone,first_name,last_name,birth_date,gender,email,balance,bonuses_level_id (именно в таком порядке);

  2. На второй и последующих строках должны идти данные каждого покупателя (один покупатель — одна строка). Описание и порядок полей см. ниже;

  3. Каждый файл может содержать не более 1 000 покупателей. Если в файле перечислено больше покупателей, они будут проигнорированы. Для загрузки более 1 000 покупателей вам нужно разбить вашу базу на несколько файлов;

  4. Файл должен иметь кодировку UTF-8 без заголовка (BOM). При использовании иных кодировок могут возникнуть проблемы с отображением имён и фамилий;

  5. У файла должно присутствовать расширение .csv или .xlsx. Если файл имеет другое расширение или не имеет его, он будет расценен как .csv-файл.

Описание полей

Каждый покупатель может иметь следующий набор полей:

  • phone — номер телефона (с 8 или +7). Обязательное поле [1];

  • first_name — имя покупателя;

  • last_name — фамилия покупателя;

  • birth_date — дата рождения в формате ГГГГ-ММ-ДД (например: 1991-09-20);

  • gender — пол покупателя. Возможные значения: male (мужской), female (женский) и other (не указан);

  • email — адрес электронной почты покупателя;

  • balance — баланс бонусов покупателя [2];

  • bonuses_level_id — ID бонусного уровня, который нужно назначить покупателю. ID нужных уровней можно скопировать в разделе "Лояльность" -> "Бонусные уровни", нажав на кнопку в столбце "ID".

[1] Если телефон не указан или указан неправильно, этот покупатель будет пропущен (лимит в 1000 покупателей при этом не увеличивается). Если один и тот же номер телефона присутствует в одном файле (или в нескольких), все данные будут перезаписаны последней позицией.

[2] Если баланс не указан (поле пропущено через запятую), то текущий баланс существущего покупателя не будет перезаписан. Однако, если в этом поле указано любое значение, баланс будет изменён. Обратите внимание, что знак пробела будет преобразован в 0 и баланс покупателя обнулится.

Пример файла

Ваш файл импорта должен выглядеть примерно следующим образом:

phone,first_name,last_name,birth_date,gender,email,balance,bonuses_level_id
+79641234567,Иван,Иванов,1996-10-31,male,ivanov@example.org,500,94494c63-e7b3-4f1a-bea3-59fb8c482405
+79831234567,Полина,Петрова,1991-03-29,female,petrova@example.org,,
+79021234567,Анна,,,,,1024,

На первой строке файла расположены обязательные заголовки полей. На второй строке перечислены все поля для покупателя Иван Иванов. На третьей строке у покупателя Полина Петрова указаны все поля кроме баланса и ID бонусного уровня. На четвёртой строке у покупателя Анна указаны только номер телефона, имя и баланс бонусов.

Импорт данных

После того, как вы подготовите файл, перейдите в раздел "Продажи" -> "Покупатели" в панели администратора Zenky и нажмите на кнопку "Импорт" справа над таблицей.

В интерфейсе импорта покупателей вы сможете отслеживать статус обработки загруженного файла. Имейте в виду, что вы не сможете загрузить новый файл, пока не завершится обработка предыдущего.

Нажмите на кнопку "Выбрать файл" и укажите расположение нужного вам файла. После выбора начнётся автоматическая загрузка.

Когда загрузка файла будет завершена, начнётся его обработка, а под кнопкой "Выбрать файл" появится информационное окно.

В информационном окне будет указан ID задачи импорта, её статус и количество импортированных покупателей. Скопируйте и сохраните ID задачи на случай, если возникнут проблемы. Этот ID нужно будет передать в техническую поддержку, без него нам будет сложно определить причину проблем.

Вы можете не ждать и закрыть браузер, импорт в этом случае не прервётся. После завершения импорта статус задачи в информационном окне изменится на "Выполнен".

Обратите внимание, что данные существующих покупателей будут перезаписаны, в том числе их баланс (если указан) и бонусный уровень (если указан).

PreviousИзменение статуса заказа для начисления бонусовNextИнтеграция с iiko

Last updated 11 months ago

Was this helpful?

Если вы закрыли окно во время импорта, а после открытия информационного окна нет, это означает, что импорт завершился. Если вы считаете, что во время импорта что-то пошло не так, напишите нам в чат или на , предоставив название магазина, ID задачи и описание проблемы.

🛂
tech@zenky.io