> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.zenky.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.zenky.io/exchange/frontpad/bonuses-sync.md). # Настройка бонусной системы Zenky и Frontpad ## Видео инструкция настройки бонусных систем {% embed url="" %} ## Особенности работы Frontpad В системе [Frontpad.ru](http://frontpad.ru/) каждому клиенту присваивается один номер телефона. При этом телефоны 7900, +7900, 8900, 8(900) считаются разными и поэтому фронтпад создает дубликаты клиентов. Так в базе появляется много дублей клиентов. #### Примеры дублей клиентов в системе Frontpad * Василий 79005551133 * Василий +79005551133 * Василий +7(900)555-11-33 * Василий 89005551133 и тд. #### Ограничения системы Frontpad * Нельзя массово удалить дубли * Нельзя склеить дубли в один аккаунт * Удаление дублей возможно только в ручную ## Подготовка к синхронизации бонусов между Zenky и Frontpad 1. Выбрать один формат номера телефона, на котором больше всего клиентов в базе. 2. Сделать так, чтобы все заказы из сайта, приложения, агрегаторов приходили с номером телефона в одинаковом формате. 3. [Указать выбранную маску ](/exchange/frontpad/phone-mask.md)телефона в [настройках обмена my.zenky.io](https://my.zenky.io/dashboard/store/profile/exchange) 4. Договориться с другими источниками, чтобы они привели маску номера к единому виду. 5. Обнулить бонусные счета клиентов во Фронтпаде, если программа стартует с нуля. Обнулить можно написав письмо в техподдержку на емейл [info@frontpad.ru ](mailto:info@frontpad.ru)с указанием своего аккаунта и маски номеров клиентов, кому нужно обнулить балансы. 6. [Настроить бонусную систему во Frontpad](/exchange/frontpad/bonuses-sync.md#frontpad) 7. [Настроить бонусную систему в Zenky](/exchange/frontpad/bonuses-sync.md#zenky) 8. Установить и [настроить расширение Zenky Frontpad Assistant](/exchange/frontpad/assitant.md) на компьютерах операторов. 9. Сделать тестовые заказы на сайте и в приложении. 10. Установить заказам статус `Выполнен` во Frontpad, чтобы были начислены бонусы. 11. Проверить соответствие бонусов у клиента в приложении/сайте и во Frontpad ## Настроить бонусную систему во Frontpad * Перейти в раздел `Настройки → Общие → Накопительные скидки` ![](/files/-M3GVY3bsztPC_Z3i7Pl) * Включить `Накопительные скидки` * Установить стартовый размер бонусной скидки, что соответствует первому бонусному уровню, который клиент получает с первой покупки. ![](/files/-M3GYSPf24Nt2AxmH4JW) * Установить шаг бонусных уровней в процентах и в рублях. * Например, бонусный уровень будет прирастать на 5% (поле Скидка) при покупках на 10000₽ (поле Кратна сумме). * Уровень 1 = 5% (Стартовая скидка) * Уровень 2 = 10% (при покупках на 10 000₽) * Уровень 3 = 15% (при покупках на 20 000₽) * Установить максимальную скидку для ограничения бонусных уровней. Например, 15% ![](/files/-M3G_XnEGpd-i4rVOUQe) * Перейти в раздел `Настройки → Общие → Лицевой счет и бонусная системаыв` ![](/files/-M3GaZB9t5It0QxrRkNV) * Включить бонусную систему, поставив галочку * Указать тип системы `Баллы от скидки клиента` * Указать лимит списания баллов в процентах от суммы заказа * Включить или отключить настройку `Не начислять баллы при оплате баллами` ![](/files/-M3GbF5M-TJLD9JDqGh1) ## Настроить бонусную систему в Zenky * Авторизоваться в кабинете [my.zenky.io](< https://my.zenky.io>) * Перейти на страницу [Лояльность → Бонусная система](https://my.zenky.io/dashboard/store/profile/loyalty) * Установить стартовый процент бонусного начисления * Установить какой процент от суммы чека можно оплатить бонусами * Разрешить или запретить начислять бонусы при оплате заказа бонусами ![](/files/7EWnMU0tvODbAlYY1IBw) * Перейти в раздел [Лояльность → Бонусные уровни](https://my.zenky.io/dashboard/store/profile/loyalty/bonuses-levels) * Добавить бонусные уровни соответствующие уровням во Фронтпаде * Указать название уровня. Например, Серебро. * Указать Траты — сумма, на которую нужно сделать заказы, чтобы получить этот уровень. Например, 10 000₽. * Указать процент вознаграждения бонусами. * Указать какой процент от суммы заказа можно оплатить бонусами на этом уровне. ![](/files/kinxgxIeXrBodVn5voUL) * Бонусные уровни должны совпадать по сумме и процентам с уровнями во Frontpad * Название уровней нужно, чтобы выводить их в профиле клиента в мобильном приложении (см. картинку) ![](/files/-M3KAwGSUdtlLtSaJRGB) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.zenky.io/exchange/frontpad/bonuses-sync.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.