> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.zenky.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.zenky.io/exchange/frontpad/bonuses-sync.md).

# Настройка бонусной системы Zenky и Frontpad

## Видео инструкция настройки бонусных систем

{% embed url="<https://youtu.be/wbSbencRKOU>" %}

## Особенности работы Frontpad

В системе [Frontpad.ru](http://frontpad.ru/) каждому клиенту присваивается один номер телефона. При этом телефоны 7900, +7900, 8900, 8(900) считаются разными и поэтому фронтпад создает дубликаты клиентов. Так в базе появляется много дублей клиентов.&#x20;

#### Примеры дублей клиентов в системе Frontpad

* Василий  79005551133
* Василий  +79005551133
* Василий +7(900)555-11-33
* Василий 89005551133 и тд.

#### Ограничения системы Frontpad

* Нельзя массово удалить дубли
* Нельзя склеить дубли в один аккаунт
* Удаление дублей возможно только в ручную

## Подготовка к синхронизации бонусов между Zenky и Frontpad

1. Выбрать один формат номера телефона, на котором больше всего клиентов в базе.
2. Сделать так, чтобы все заказы из сайта, приложения, агрегаторов приходили с номером телефона в одинаковом формате.
3. [Указать выбранную маску ](/exchange/frontpad/phone-mask.md)телефона в [настройках обмена my.zenky.io](https://my.zenky.io/dashboard/store/profile/exchange)
4. Договориться с другими источниками, чтобы они привели маску номера к единому виду.
5. Обнулить бонусные счета клиентов во Фронтпаде, если программа стартует с нуля. Обнулить можно написав письмо в техподдержку на емейл [info@frontpad.ru ](mailto:info@frontpad.ru)с указанием своего аккаунта и маски номеров клиентов, кому нужно обнулить балансы.
6. [Настроить бонусную систему во Frontpad](/exchange/frontpad/bonuses-sync.md#frontpad)
7. [Настроить бонусную систему в Zenky](/exchange/frontpad/bonuses-sync.md#zenky)
8. Установить и [настроить расширение Zenky Frontpad Assistant](/exchange/frontpad/assitant.md) на компьютерах операторов.
9. Сделать тестовые заказы на сайте и в приложении.
10. Установить заказам статус `Выполнен` во Frontpad, чтобы были начислены бонусы.
11. Проверить соответствие бонусов у клиента в приложении/сайте и во Frontpad

## Настроить бонусную систему во Frontpad

* Перейти в раздел `Настройки → Общие → Накопительные скидки`

![](/files/-M3GVY3bsztPC_Z3i7Pl)

* Включить `Накопительные скидки`
* Установить стартовый размер бонусной скидки, что соответствует первому бонусному уровню, который клиент получает с первой покупки.

![](/files/-M3GYSPf24Nt2AxmH4JW)

* Установить шаг бонусных уровней в процентах и в рублях.&#x20;
  * Например, бонусный уровень будет прирастать на 5% (поле Скидка) при покупках на 10000₽ (поле Кратна сумме).
    * Уровень 1 = 5% (Стартовая скидка)
    * Уровень 2 = 10% (при покупках на 10 000₽)
    * Уровень 3 = 15% (при покупках на 20 000₽)
* Установить максимальную скидку для ограничения бонусных уровней. Например, 15%

![](/files/-M3G_XnEGpd-i4rVOUQe)

* Перейти в раздел `Настройки → Общие → Лицевой счет и бонусная системаыв`

![](/files/-M3GaZB9t5It0QxrRkNV)

* Включить бонусную систему, поставив галочку
* Указать тип системы `Баллы от скидки клиента`
* Указать лимит списания баллов в процентах от суммы заказа
* Включить или отключить настройку `Не начислять баллы при оплате баллами`

![](/files/-M3GbF5M-TJLD9JDqGh1)

## Настроить бонусную систему в Zenky <a href="#zenky" id="zenky"></a>

* Авторизоваться в кабинете [my.zenky.io](< https://my.zenky.io>)
* Перейти на страницу [Лояльность → Бонусная система](https://my.zenky.io/dashboard/store/profile/loyalty)
* Установить стартовый процент бонусного начисления
* Установить какой процент от суммы чека можно оплатить бонусами
* Разрешить или запретить начислять бонусы при оплате заказа бонусами

![](/files/7EWnMU0tvODbAlYY1IBw)

* Перейти в раздел [Лояльность → Бонусные уровни](https://my.zenky.io/dashboard/store/profile/loyalty/bonuses-levels)
* Добавить бонусные уровни соответствующие уровням во Фронтпаде
* Указать название уровня. Например, Серебро.
* Указать Траты — сумма, на которую нужно сделать заказы, чтобы получить этот уровень. Например, 10 000₽.
* Указать процент вознаграждения бонусами.
* Указать какой процент от суммы заказа можно оплатить бонусами на этом уровне.

![](/files/kinxgxIeXrBodVn5voUL)

* Бонусные уровни должны совпадать по сумме и процентам с уровнями во Frontpad
* Название уровней нужно, чтобы выводить их в профиле клиента в мобильном приложении (см. картинку)

![](/files/-M3KAwGSUdtlLtSaJRGB)