# Настройка бонусной системы Zenky и Frontpad ## Видео инструкция настройки бонусных систем {% embed url="" %} ## Особенности работы Frontpad В системе [Frontpad.ru](http://frontpad.ru/) каждому клиенту присваивается один номер телефона. При этом телефоны 7900, +7900, 8900, 8(900) считаются разными и поэтому фронтпад создает дубликаты клиентов. Так в базе появляется много дублей клиентов. #### Примеры дублей клиентов в системе Frontpad * Василий 79005551133 * Василий +79005551133 * Василий +7(900)555-11-33 * Василий 89005551133 и тд. #### Ограничения системы Frontpad * Нельзя массово удалить дубли * Нельзя склеить дубли в один аккаунт * Удаление дублей возможно только в ручную ## Подготовка к синхронизации бонусов между Zenky и Frontpad 1. Выбрать один формат номера телефона, на котором больше всего клиентов в базе. 2. Сделать так, чтобы все заказы из сайта, приложения, агрегаторов приходили с номером телефона в одинаковом формате. 3. [Указать выбранную маску ](https://help.zenky.io/exchange/frontpad/phone-mask)телефона в [настройках обмена my.zenky.io](https://my.zenky.io/dashboard/store/profile/exchange) 4. Договориться с другими источниками, чтобы они привели маску номера к единому виду. 5. Обнулить бонусные счета клиентов во Фронтпаде, если программа стартует с нуля. Обнулить можно написав письмо в техподдержку на емейл [info@frontpad.ru ](mailto:info@frontpad.ru)с указанием своего аккаунта и маски номеров клиентов, кому нужно обнулить балансы. 6. [Настроить бонусную систему во Frontpad](#frontpad) 7. [Настроить бонусную систему в Zenky](#zenky) 8. Установить и [настроить расширение Zenky Frontpad Assistant](https://help.zenky.io/exchange/frontpad/assitant) на компьютерах операторов. 9. Сделать тестовые заказы на сайте и в приложении. 10. Установить заказам статус `Выполнен` во Frontpad, чтобы были начислены бонусы. 11. Проверить соответствие бонусов у клиента в приложении/сайте и во Frontpad ## Настроить бонусную систему во Frontpad * Перейти в раздел `Настройки → Общие → Накопительные скидки` ![](https://1480690874-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M1B1BMwmRkGzV5C4BnU%2F-M3GEoyJ8K3aSPUy8T8C%2F-M3GVY3bsztPC_Z3i7Pl%2F%D1%82%D1%84%D0%BB%D1%89%D0%B7%D1%8B%D0%BB%D1%88%D0%B2%D0%BB%D1%84.jpg?alt=media\&token=7f12de77-11c0-4dd0-b5b6-facfef57e34b) * Включить `Накопительные скидки` * Установить стартовый размер бонусной скидки, что соответствует первому бонусному уровню, который клиент получает с первой покупки. ![](https://1480690874-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M1B1BMwmRkGzV5C4BnU%2F-M3GEoyJ8K3aSPUy8T8C%2F-M3GYSPf24Nt2AxmH4JW%2F436ed45ea9.jpg?alt=media\&token=eff7d860-eb8f-4a8d-8f2d-8b48d673ab34) * Установить шаг бонусных уровней в процентах и в рублях. * Например, бонусный уровень будет прирастать на 5% (поле Скидка) при покупках на 10000₽ (поле Кратна сумме). * Уровень 1 = 5% (Стартовая скидка) * Уровень 2 = 10% (при покупках на 10 000₽) * Уровень 3 = 15% (при покупках на 20 000₽) * Установить максимальную скидку для ограничения бонусных уровней. Например, 15% ![](https://1480690874-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M1B1BMwmRkGzV5C4BnU%2F-M3GEoyJ8K3aSPUy8T8C%2F-M3G_XnEGpd-i4rVOUQe%2Fec889b911a.jpg?alt=media\&token=642020a8-29c9-4a91-b3d7-7ce9440f57ed) * Перейти в раздел `Настройки → Общие → Лицевой счет и бонусная системаыв` ![](https://1480690874-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M1B1BMwmRkGzV5C4BnU%2F-M3GEoyJ8K3aSPUy8T8C%2F-M3GaZB9t5It0QxrRkNV%2F564226c558.jpg?alt=media\&token=dd53215b-7e14-48a9-95a7-1c1925b2cdb5) * Включить бонусную систему, поставив галочку * Указать тип системы `Баллы от скидки клиента` * Указать лимит списания баллов в процентах от суммы заказа * Включить или отключить настройку `Не начислять баллы при оплате баллами` ![](https://1480690874-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M1B1BMwmRkGzV5C4BnU%2F-M3GEoyJ8K3aSPUy8T8C%2F-M3GbF5M-TJLD9JDqGh1%2Fae3e438ef8.jpg?alt=media\&token=611de5a4-1282-41a6-b33b-cd7499c1a1d1) ## Настроить бонусную систему в Zenky * Авторизоваться в кабинете [my.zenky.io](https://my.zenky.io) * Перейти на страницу [Лояльность → Бонусная система](https://my.zenky.io/dashboard/store/profile/loyalty) * Установить стартовый процент бонусного начисления * Установить какой процент от суммы чека можно оплатить бонусами * Разрешить или запретить начислять бонусы при оплате заказа бонусами ![](https://1480690874-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M1B1BMwmRkGzV5C4BnU%2Fuploads%2FImJn0w3FOWMt7qrBGXHk%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202024-01-22%20%D0%B2%2020.09.09.png?alt=media\&token=38fd7581-71d9-41f3-9840-bcc3cc8c5df0) * Перейти в раздел [Лояльность → Бонусные уровни](https://my.zenky.io/dashboard/store/profile/loyalty/bonuses-levels) * Добавить бонусные уровни соответствующие уровням во Фронтпаде * Указать название уровня. Например, Серебро. * Указать Траты — сумма, на которую нужно сделать заказы, чтобы получить этот уровень. Например, 10 000₽. * Указать процент вознаграждения бонусами. * Указать какой процент от суммы заказа можно оплатить бонусами на этом уровне. ![](https://1480690874-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M1B1BMwmRkGzV5C4BnU%2Fuploads%2FTVHCtfBSJqNXSghUlMmO%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202024-01-22%20%D0%B2%2020.10.36.png?alt=media\&token=914896ad-0d53-49bf-a4c8-bf01c12ba142) * Бонусные уровни должны совпадать по сумме и процентам с уровнями во Frontpad * Название уровней нужно, чтобы выводить их в профиле клиента в мобильном приложении (см. картинку) ![](https://1480690874-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M1B1BMwmRkGzV5C4BnU%2F-M3JyP_JX6REoIQCRQ8q%2F-M3KAwGSUdtlLtSaJRGB%2FScreenshot%202020-03-26%20at%2012.52.48.png?alt=media\&token=488ec3b5-cd20-4b28-a27e-7b2321318a52)