Настройка маски телефона для Frontpad

Установить нужный формат телефона для отправки заказов во Frontpad

В учетной системе Frontpad есть распространенная проблема - дублирование клиентов с разными номерами. Это происходит из-за того, что разные системы отправляют заказы во Forntpad с разными масками телефонов.

Примеры масок телефонов:

• Из сайта заказы приходят с телефоном вида [phone]

• Из мобильного приложения с телефоном вида [phone]

• От аггрегатора доставок с телефоном вида 79641234567

• Операторы доставки забивают заказ с маской вида 89641234567

В данном случае используется 4 вида одного и того же номера. И во Frontpad они хранятся как 4 разных клиента с разными заказами, бонусами, адресами.

Возникает проблема - на каком номере хранятся актуальные бонусы?

Для решения этой проблемы нужно привести формат номера телефона во всех источниках заказов к единому виду. Чтобы ото всюду заказы приходили с одной маской, например, 7900 (без плюса, без скобок, без пробелов, без дефисов).

Установка маски номера телефона

Перейдите в раздел «Магазин» -> «Обмен данными» в панели управления Zenky. В форме настроек обмена с Frontpad укажите подходящую вам маску в поле «Маска телефонов».

Настройки обмена с Frontpad.

Используйте латинские буквы X, чтобы задать маску (символ «+» и код страны указывайте как есть). Несколько примеров масок и результатов форматирования номеров:

• Маска «+7 (XXX) XXX-XX-XX» отправит телефон в формате «[phone]»;

• Маска «7XXXXXXXXX» отправит телефон в формате «79641234567»;

• Маска «8XXXXXXXXXX» отправит телефон в формате «89641234567» и т.д.

Если поле маски оставить пустым, номера телефонов будут отправляться в формате E.164 ([phone]).