Zenky.io
Search…
Мобильное приложение
Промо материалы
Изменение статуса заказа для начисления бонусов
Как изменить статус заказа, чтобы начислить клиенту бонусы за заказ.

Этапы ручного изменения статуса заказа

  1. 1.
    Заказы созданные через сайт и приложение отправляются в учетную систему (Фронтпад).
  2. 2.
    В учетной системе заказы уточняются и передаются в производство и доставку.
  3. 3.
    После того, как заказ оплачен, доставлен, курьер сдал наличность / чек терминала - оператор заходит в кабинет my.zenky.io в раздел "Продажи → Заказы" и нужном заказе меняет статус на Выполнен.
  4. 4.
    После того как статус Выполнен назначен - покупателю начисляются бонусы и они видны на сайте и приложении.

Как изменить статус заказа

  1. 1.
    Зайти на https://my.zenky.io
  2. 2.
    Авторизоваться под своим логином и паролем
  3. 3.
    Зайти в раздел “Продажи → Заказы” (https://my.zenky.io/dashboard/orders)
4. Из таблицы заказов выбрать нужный и нажать на иконку Редактирования заказа
5. В открывшемся окне редактирования заказа кликнуть на статус “Выполнен” и статус будет изменен. После, чего бонусы будут начислены покупателю.
6. Если заказ отменить, то бонусы будут обратно списаны со счета покупателя. Поэтому нужно быть внимательным и не отменить заказ, чтобы не аннулировать бонусы за этот заказ.
7. Если же нужно, чтобы бонусы не списывались при отмене заказа, то нужно изменить настройку в разделе “Лояльность → Бонусная система” (https://my.zenky.io/dashboard/store/profile/loyalty)