Изменение статуса заказа для начисления бонусов
Как изменить статус заказа, чтобы начислить клиенту бонусы за заказ.
- 1.Заказы созданные через сайт и приложение отправляются в учетную систему (Фронтпад).
- 2.В учетной системе заказы уточняются и передаются в производство и доставку.
- 3.После того, как заказ оплачен, доставлен, курьер сдал наличность / чек терминала - оператор заходит в кабинет my.zenky.io в раздел
"Продажи → Заказы"и нужном заказе меняет статус на Выполнен. - 4.После того как статус
Выполненназначен - покупателю начисляются бонусы и они видны на сайте и приложении.
- 1.
- 2.Авторизоваться под своим логином и паролем
- 3.
4. Из таблицы заказов выбрать нужный и нажать на иконку Редактирования заказа
5. В открывшемся окне редактирования заказа кликнуть на статус “Выполнен” и статус будет изменен. После, чего бонусы будут начислены покупателю.
6. Если заказ отменить, то бонусы будут обратно списаны со счета покупателя. Поэтому нужно быть внимательным и не отменить заказ, чтобы не аннулировать бонусы за этот заказ.
7. Если же нужно, чтобы бонусы не списывались при отмене заказа, то нужно изменить настройку в разделе “Лояльность → Бонусная система” (https://my.zenky.io/dashboard/store/profile/loyalty)
