🗳️Изменение статуса заказа для начисления бонусов

Как изменить статус заказа, чтобы начислить клиенту бонусы за заказ.

Этапы ручного изменения статуса заказа

1. Заказы созданные через сайт и приложение отправляются в учетную систему (Фронтпад, в Iiko бонусы синхронизируются сами).

2. В учетной системе заказы уточняются и передаются в производство и доставку.

3. После того, как заказ оплачен, доставлен, курьер сдал наличность / чек терминала - оператор заходит в кабинет my.zenky.io в раздел "Продажи → Заказы" и нужном заказе меняет статус на Выполнен.

4. После того как статус Выполнен назначен - покупателю начисляются бонусы и они видны на сайте и приложении.

Как изменить статус заказа

1. Зайти на https://my.zenky.io

2. Авторизоваться под своим логином и паролем

3. Зайти в раздел “Продажи → Заказы” (https://my.zenky.io/dashboard/orders)

   

4. Из таблицы заказов выбрать нужный и нажать на иконку Просмотра заказа, либо клинкнуть на номер самого заказа.

5. В открывшемся окне редактирования заказа кликнуть на статус “Выполнен” и статус будет изменен. После, чего бонусы будут начислены покупателю.

6. Если заказ отменить, то бонусы будут обратно списаны со счета покупателя. Поэтому нужно быть внимательным и не отменить заказ, чтобы не аннулировать бонусы за этот заказ.

7. Если же нужно, чтобы бонусы не списывались при отмене заказа, то нужно изменить настройку в разделе Лояльность → Бонусная система (https://my.zenky.io/dashboard/store/profile/loyalty)