Заказы

Все цены и лимиты, указанные в этой и смежных статьях, актуальны на 10 января 2024 года. В случае изменений цен или лимитов мы предупреждаем наших клиентов рассылкой по почте и в нашем Telegram-канале (https://t.me/zenky_io).

Эта опция отвечает за возможность приёма заказов – как на доставку, так и самовывозом. Количество доступных заказов сбрасывается каждый месяц. Если вы не успели израсходовать все включённые в стоимость тарифа заказы, на следующий месяц они не переносятся.

Если вы исчерпаете предоплаченный лимит заказов, ваши покупатели не смогут оформить новые заказы – им будет показываться сообщение, что приём заказов временно недоступен.

Включённые в стоимость тарифного плана заказы

Тарифный план	Включено в тариф	Цена за 100 доп. заказов
«Стандарт»	100	500₽
«ПРО»	100	500₽

Покупка дополнительных заказов

Заказы можно приобрести в любом количестве, кратному 100. Стоимость 100 заказов – 500₽ (5₽ за один заказ). Эта сумма не добавляется к стоимости вашей подписки.

В отличие от предоплаченных заказов, купленные заказы переносятся на следующий месяц (и на все последующие, пока вы их не израсходуете). Кроме того, если купленные заказы были перенесены на следующий месяц, сначала будут списываться предоплаченные заказы, а платные – только после исчерпания предоплаченного лимита.

Например: 8 марта 2022 года вы оформили подписку на тарифный план «Стандарт», в который включено 100 заказов. К 20 марта 2022 года вы израсходовали все 100 заказов и приобрели дополнительно 200 заказов. К 8 апреля 2022 года у вас осталось 0 предоплаченных заказов и 50 купленных заказов.

8 апреля 2022 года произошло продление подписки и сброс количества заказов. Теперь у вас 100 предоплаченных заказов и 50 купленных. Ваши 50 заказов начнут расходоваться только тогда, когда закончатся предоплаченные заказы. Если до 8 мая 2022 года вы не потратите все 100 заказов, 50 купленных заказов будут перенесены ещё раз и так далее, пока они не будут полностью израсходованы.

О том, как купить дополнительные заказы и другие опции, читайте на странице «Управление опциями тарифного плана».

🕹️Управление опциями тарифного плана

Автоматическое продление заказов

Мы рекомендуем включить автоматическое продление заказов, чтобы не допустить остановки работы магазина. Вы можете указать любой порог, по достижению которого будет произведена покупка, а так же количество покупаемых заказов (кратное 100). Если на балансе вашего магазина имеются средства, они будут списаны в счёт покупки. Если средств недостаточно, они будут списаны с основного способа оплаты.

К заказам, купленным автоматически, применяются те же правила переноса, что и к заказам, купленным вручную.

О том, как включить или отключить автоматическое продление заказов, читайте на странице «Управление опциями тарифного плана».

🕹️Управление опциями тарифного плана