💰Промокоды
Рассказываем как работать с промокодами в Zenky.
С помощью промокодов вы можете выдавать фиксированные или процентные скидки вашим покупателям. У промокодов может быть расписание работы и ограничение по применению – например, вы можете ограничить промокод на конкретное количество применений как глобально (среди всех покупателей), так и для уникальных покупателей.
Поделитесь мнением
Мы активно работаем над промокодами. Если у вас есть пожелания, пожалуйста, поделитесь ими в вашем чате или в чате техподдержки.
Создание промокодов
Для создания нового промокода перейдите в раздел «Лояльность» – «Промокоды» в панели управления магазином Zenky.
Нажмите на кнопку «Создать» в правом верхнем углу и заполните форму промокода.
Город
Вы можете выбрать город, в котором будет работать новый промокод. Если вы хотите, чтобы промокод можно было применять в любом городе, остатвьте значние «Все города».
Текст промокода
Текст промокода – это то, что покупатели будут вводить в поле «Промокод» на форме оформления заказа. Постарайтесь не использовать символы, которые можно спутать с другими – например, цифра 0 и буква О, прописная буква l (L) и заглавная I (i) или цифра 1.
Обратите внимание
Вы можете вводить текст промокода в любом регистре. Например, если вы введёте текст как DISCOUNT, покупатели смогут активировать его, введя текст как Discount.
Тип промокода
На данный момент мы подерживаем два вида промокодов – которые выдают фиксированную скидку и которые выдают процентную скидку.
Фиксированная скидка применяется только к сумме заказа. Это значит, что после применения промокода на 500 рублей сумма заказа уменьшится ровно на 500 рублей.
Процентная скидка применятся к каждому товару. Таким образом, если покупатель набрал корзину на 5000 рублей, а скидка по промокоду равна 5%, итоговой суммой корзины будет 4750 руб.
Максимальное применение
Вы можете ограничить количество применений промокодов – как глобально (среди всех покупателей), так и конкретно для уникального покупателя.
Для глобального ограничения заполните поле «Максимальное количество использований». Как только покупатели используют промокод в этом количестве, он перестанет работать.
Для ограничения по покупателям заполните поле «Максимальное количество использований на покупателя». Как только один уникальный покупатель (проверяем по номеру телефона) использует разрешённое количество промокодов, у него не получится применить этот же промокод ещё раз.
Обратите внимание
Даже если вы не зададите глобальный лимит, вы всё равно можете ограничить применение промокода для уникальных покупателей. Для этого оставьте первое поле пустым, а во втором введите максимальное количество применений промокода для одного покупателя.
Ограничение по времени
Если вы хотите, чтобы ваш промокод работал только в определённый период (например, только в майские праздники), вы можете задать дату и время начала и окончания действия промокода.
При этом вам нужно будет выбрать одну из двух опций – либо привязать промокод к городу, либо выбрать часовой пояс.
Если вы выберите город, календарные ограничения будут использовать часовой пояс выбранного города. Если же промокод должен работать во всех городах, ограничения будут использовать часовой пояс, который вы выберете в форме создания промокода.
Обратите внимание
Дата и время, которую вы выбираете в этих полях, будут относится либо к часовому поясюу выбранного города, либо к часовому поясу, который вы выберете (если промокод должен работать во всех городах).
Расписание работы промокода
Кроме ограничения по датам вы можете ограничить применение промокода по дням недели и времени. Например, вы можете создать промокод, который будет работать только в будние дни (за исключением пятницы) с 12:00 по 16:00.
Обратите внимание
Время, выбранное в расписании, указывается в часовом поясе выбранного города или в часовом поясе, указанном в настройках промокода.
Настройки промокодов
Вместе с промокодами мы добавили дополнительные настройки программы лояльности. Все настройки доступны в разделе «Лояльность» – «Программа лояльности».
Кэшбэк и промокоды
Если вы не хотите, чтобы покупатели получали кэшбэк за заказы, в которых были применены промокоды, отключите настройку «Начислять кэшбэк за заказы с промокодами».
Оплата бонусами и промокодами
Если вы не хотите, чтобы покупатели оплачивали бонусами заказы, в которых были применены промокоды, отключите настройку «Разрешать оплату бонусами за заказы с промокодами».
Скидки для товаров со скидками
Если вы не хотите, чтобы скидки за промокоды применялись к товарам, у которых уже есть скидка, отключите настройку «Применять скидки к товарам со скидкой». Это относится как к товарам со скидкой из карточки (если вы заполнили поле «Цена без скидки»), так и к любым другим товарам, к которым были применены скидки. Например, скидка за акцию.
Ввод произвольных промокодов
В конце 2025 года мы проводили тестирование поля ввода промокодов, в которое можно было вводить любое значение (которое потом можно было увидеть либо в админ-панели магазина Zenky, либо во внешней системе и уведомлениях). Мы решили сохранить такую возможность и не отключать её по умолчанию.
Если вы хотите принимать только валидные промокоды (те, которые вы создали в разделе «Промокоды»), отключите настройку «Разрешить ввод произвольных промокодов».
Last updated