---
description: Установить нужный формат телефона для отправки заказов во Frontpad
---

# Настройка маски телефона для Frontpad

В учетной системе [Frontpad](http://frontpad.ru/) есть распространенная проблема - дублирование клиентов с разными номерами. Это происходит из-за того, что разные системы отправляют заказы во Forntpad с разными масками телефонов.

## Примеры масок телефоно&#x432;**:**

* Из сайта заказы приходят с телефоном вида +7 (964) 123-45-67
* Из мобильного приложения с телефоном вида +79641234567
* От аггрегатора доставок с телефоном вида 79641234567
* Операторы доставки забивают заказ с маской вида 89641234567

В данном случае используется 4 вида одного и того же номера. И во Frontpad они хранятся как 4 разных клиента с разными заказами, бонусами, адресами.

> Возникает проблема - **на каком номере хранятся актуальные бонусы?**

Для решения этой проблемы нужно привести формат номера телефона во всех источниках заказов к единому виду. Чтобы ото всюду заказы приходили с одной маской, например, 7900 (без плюса, без скобок, без пробелов, без дефисов).

## Установка маски номера телефона

Перейдите в раздел [**«Магазин» -> «Обмен данными»**](https://my.zenky.io/dashboard/store/profile/exchange) в панели управления Zenky. В форме настроек обмена с Frontpad укажите подходящую вам маску в поле **«Маска телефонов»**.

<figure><img src="https://1480690874-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M1B1BMwmRkGzV5C4BnU%2Fuploads%2FCq9u1gdbBVMCRhbigMQL%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202024-01-22%20%D0%B2%2020.04.40.png?alt=media&#x26;token=b32a1310-253f-4fd4-b472-b669276a84ee" alt=""><figcaption><p>Настройки обмена с Frontpad.</p></figcaption></figure>

Используйте латинские буквы **X**, чтобы задать маску (символ «+» и код страны указывайте как есть). Несколько примеров масок и результатов форматирования номеров:

* Маска **«+7 (XXX) XXX-XX-XX»** отправит телефон в формате **«+7 (964) 123-45-67»**;
* Маска **«7XXXXXXXXX»** отправит телефон в формате **«79641234567»**;
* Маска **«8XXXXXXXXXX»** отправит телефон в формате **«89641234567»** и т.д.

Если поле маски оставить пустым, номера телефонов будут отправляться в формате **E.164** (+79641234567).
